Erstattungen und Widerruf

Käufe im Web

Paddle wickelt Webkäufe als Wiederverkäufer ab und stellt die Rechnung aus. Wenn du eine Erstattung beantragen oder einen Webkauf widerrufen möchtest, nutze den Support-Link auf deiner Rechnung oder wende dich an den Paddle-Käufersupport.

Die Erstattungsrichtlinie von Paddle erläutert die Voraussetzungen und Fristen je nach Land. Deine gesetzlichen Rechte gelten weiterhin.

Du kannst uns auch an support@pagewerk.app schreiben, wir helfen dir.

Was eine Erstattung für Pro bedeutet

• Bei einer genehmigten vollständigen Erstattung des aktuellen Abo-Zeitraums endet der damit bezahlte Pro-Zugang. Weitere Verlängerungen werden gestoppt.
• Bei einer genehmigten Teilerstattung bleibt der Zugang für den bezahlten Zeitraum bestehen.
• Eine noch offene oder abgelehnte Erstattung ändert deinen Zugang nicht.
• Andere gültige Pro-Lizenzen, zum Beispiel aus dem App Store, bleiben nutzbar.
• Beim Jahr Pro ohne Verlängerung beendet eine genehmigte vollständige Erstattung dieses Zugangsjahr. Eine Teilerstattung erhält den Zugang.
• Das Geld geht an die Zahlungsart zurück, mit der du bezahlt hast. Wann es ankommt, hängt von deiner Bank oder deinem Zahlungsdienst ab.

Apps, die offline sind, erfahren von der Änderung beim nächsten Kontakt mit dem Internet.

Käufe im App Store

Für Käufe im App Store kannst du eine Erstattung bei Apple beantragen. Über diese Erstattungen entscheidet Apple.

Konto löschen

Wenn du dein Konto löschst, enden deine Web-Abos sofort. Eine automatische Erstattung ist damit nicht verbunden. Wenn du eine Erstattung möchtest, beantrage sie vorher wie oben beschrieben.